Usein kysyttyä

Miten teen tilauksen UNICEF-verkkokaupassa?

Miten voin rekisteröityä verkkokaupassa?

Voinko tehdä vapaaehtoisen lahjoituksen verkkokaupassa?

Mitä tuotteita UNICEF myy ja miksi?

Milloin UNICEFin tuotemyynti alkoi?

Miten UNICEF valvoo tuotteidensa laatua ja tuotanto-olosuhteita?

Miten UNICEF ottaa ympäristöasiat huomioon tuotteidensa tuotannossa?

Kuinka suuri osa tuotteen hinnasta menee UNICEFin työhön?

Mitä ostoksellani saadaan aikaan?

Miten voin tilata UNICEFin tuotekuvaston?

Voinko tilata yritysjoulukortteihin oman painatuksen?

Mistä muualta UNICEF-tuotteita voi ostaa kuin verkkokaupasta?

Onko UNICEFilla myynnissä suomalaisten taiteilijoiden kortteja?

En löytänyt vastausta kysymykseeni. Mihin voin ottaa yhteyttä?

Miten teen tilauksen UNICEF-verkkokaupassa

Tuotteen siirtäminen ostoskoriin

Valitse vasemmalla olevasta sivupalkista itsellesi sopiva tuoteryhmä ja sen jälkeen mahdollinen alatuoteryhmä. Voit tutustua tuotteisiin tarkemmin klikkaamalla sinua kiinnostavaa tuotetta. Tällä sivulla voit suurentaa tuotteen kuvia klikkaamalla kuvan päältä.

Tuote siirretään ostoskoriin klikkaamalla "Lisää koriin" -painiketta. Jos tuotteella on lisämääritteitä, kuten esimerkiksi vaatteen koko, voit siirtää tuotteen ostoskoriin vasta kun olet valinnut haluamasi lisämääritteen. Jos haluat tilata useamman kuin yhden tuotteen, kirjoita lukumäärä annettuun kenttään kyseisen tuotteen tuotesivulla ja paina tämän jälkeen ”Lisää koriin” -painiketta. Voit muuttaa määrää myös ostoskorissa.

Ostoskori näkyy sivun oikeassa yläreunassa ja näyttää ostoskorissa olevien tuotteiden lukumäärän sekä sen hetkisen ostoskorin euromääräisen yhteissumman. Pääset koriin milloin vain klikkaamalla ostoskorin kuvaketta tai sen alla olevaa "Siirry maksamaan" -linkkiä. Ostoskorissa voit muuttaa tilausmääriä, poistaa jonkin tuotteen korista tai tehdä vapaaehtoisen lahjoituksen UNICEFille. Pääset eteenpäin rekisteröitymättä klikkaamalla ”Jatka kassalle” -painiketta. Jos sinulla on tunnukset verkkokauppaamme, voit kirjautua sisään ja jatkaa kassalle. Tällöin sinun ei tarvitse täyttää yhteystietojasi uudelleen.

Huomioi, että toimituskulut lisätään loppusummaan sen hetkisen hinnaston mukaan. Lisätietoja toimitusmaksusta löydät tilaus- ja toimitusehdoistamme .

Maksaminen

Kirjoita yhteystietosi niille varattuihin kenttiin ja valitse maksutapa. Jos olet yritysasiakas, valitse ”olen yritysasiakas” ja täytä yrityksen tiedot ja toimitusosoite niille valittuihin kenttiin. Jos laskutusosoite on eri kuin toimitusosoite, klikkaa ruksi pois ”Laskutusosoite on sama kuin toimitusosoite” -laatikosta ja täytä toimitusosoite sille varattuihin kenttiin.

Yksityisasiakkaana voit maksaa tilauksesi Nordean, Sampo Pankin tai Osuuspankin verkkomaksulla tai Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Yritysasiakkaille lähetämme ostoksista aina laskun.

Siirry seuraavalle sivulle klikkaamalla ”Yhteenveto ja maksun vahvistus” -painiketta. Näet tällä sivulla tilauksesi yhteenvedon ja toimitustiedot. Tarkista, että kaikki tiedot pitävät paikkansa. Pääset tarvittaessa muuttamaan niitä palaamalla takaisinpäin ostoprosessissa. Kun olet tarkistanut tietosi, siirry maksamaan klikkaamalla ”Maksa tilaus” -painiketta (tai ”Vahvista tilaus” laskulla maksettaessa).

Jos olet valinnut maksutavaksi verkkomaksun, siirryt valitsemasi pankin verkkomaksuun. Palaat automaattisesti takaisin verkkokauppamme sivuille maksettuasi tilauksesi verkkopankissa. Ethän keskeytä tilausta tässä vaiheessa. Siirryt ostoskorin kiitossivulle, jonka voit tulostaa halutessasi. Saat tilausvahvistuksen automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Jos olet valinnut maksutavaksi korttimaksun, siirryt Luottokunnan salatulle maksulomakkeelle syöttämään korttitiedot. Syötä sivuilla luottokorttisi numero, kortin voimassaoloaika ja kortin kääntöpuolella oleva tarkistusluku (3 viimeistä numeroa) niille varattuihin kenttiin. Paina tämän jälkeen ”Hyväksy”-painiketta. Palvelu tekee kortille varmennuksen/veloituksen. Jos maksukorttisi on rekisteröity Verified by Visa- tai MasterCard SecureCode- todentamispalveluun, ohjataan selaimesi erilliselle sivulle jossa pyydetään syöttämään henkilökohtaiset tunnukset todentamista varten. Onnistuneen varmennuksen/veloituksen jälkeen selaimesi ohjataan takaisin verkkokauppaan. Siirryt ostoskorin kiitossivulle, jonka voit tulostaa halutessasi. Saat tilausvahvistuksen automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti Luottokunnan SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Jos olet valinnut maksutavaksi yritysasiakkaana laskun, siirryt maksun hyväksymisen jälkeen suoraan ostoskorin kiitossivulle. Saat tilausvahvistuksen automaattisesti ilmoittamaasi sähköpostiin.

Kiitos tilauksestasi ja tuestasi UNICEFille!

Miten voin rekisteröityä verkkokaupassa?

Kun olet tilannut tuotteita verkkokaupasta, voit halutessasi rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi ostoprosessin päätteeksi kiitossivulla. Rekisteröityminen tapahtuu sivun oikeassa alareunassa olevassa valintaikkunassa. Valitse haluamasi salasana ja täytä se sille valittuihin kenttiin. Muista merkitä salasanasi itsellesi muistiin turvalliseen paikkaan. Käyttäjätunnus on automaattisesti aikaisemmin antamasi sähköpostiosoite.  Rekisteröitymisen yhteydessä voit valita haluatko saada jatkossa tietoa UNICEFin toiminnasta. Paina lopuksi ”rekisteröidy” -painiketta.

Rekisteröityminen vie sinulta alle minuutin ja nopeuttaa asioimistasi verkkokaupassamme tulevaisuudessa. Teet tilauksesi jatkossa nopeammin, kun yhteystietoja ei tarvitse täyttää uudelleen.

Voinko tehdä vapaaehtoisen lahjoituksen verkkokaupassa?

Voit halutessasi tehdä tilauksesi yhteydessä vapaaehtoisen lahjoituksen, joka lisätään loppusummaan. Voit tehdä lahjoituksen ostoskorissa lisäämällä haluamasi lahjoitussumman sille varattuun ruutuun. Jos haluat tehdä pelkän lahjoituksen, klikkaa ”Verkkolahjoitus”-linkkiä verkkokaupan etusivulla. Kiitos tuestasi!

Mitä tuotteita UNICEF myy ja miksi?

UNICEF käyttää tuotemyynnistä kerätyt varat maailmanlaajuiseen työhönsä lasten auttamiseksi. Ostamalla UNICEF-tuotteen olet siis mukana tukemassa työtämme. Laaja tuotevalikoimamme muodostuu korteista, kalentereista, paperitarvikkeista, leluista, peleistä, kynttilöistä, mukeista, tekstiileistä sekä monista muista lahjatavaroista. Yrityksille tarjoamme laajan valikoiman joulukortteja sekä painatuspalvelun. Monet tuotteistamme sopivat myös henkilökunta- ja liikelahjoiksi.

Milloin UNICEFin tuotemyynti alkoi?

UNICEF-tuotemyynnillä on pitkät perinteet, sillä ensimmäinen UNICEF-kortti painettiin jo vuonna 1949. Kortin piirsi 7-vuotias tshekkityttö Jitka Samkova kiitokseksi avusta, jota hänen sodan runtelema kotikylänsä oli saanut. UNICEFin tuotemyynti lähti liikkeelle vuonna 1949, kun Jitkan piirtämästä kuvasta painettiin kortteja myytäväksi.

Miten UNICEF valvoo tuotteidensa laatua ja tuotanto-olosuhteita?

UNICEFissa asetamme korttien ja lahjatavaroiden tuotannolle tiukat kansainväliset vaatimukset. Niiden toteutumista valvovat meistä riippumattomat, ulkopuoliset tahot muiden muassa vierailemalla säännöllisesti tuotantolaitoksissa. Tavarantoimittajia valvotaan jatkuvasti, jotta voimme olla varmoja siitä, että ne toimivat eettisesti: turvaavat työntekijöiden perusoikeudet eivätkä käytä lapsityövoimaa. 

Tuotteemme ovat laadukkaita ja huolellisesti testattuja.  Lelut ja muut lastentuotteet vastaavat kaikkia kansainvälisiä turvallisuusmääräyksiä.  Tärkeänä arvona UNICEF pitää ympäristön suojaamista tuleville sukupolville. Käytämme ainoastaan vastuullisesti hoidetuista metsistä kaadetuista puista valmistettua paperia emmekä hyväksy materiaaleja, jotka voivat vahingoittaa ympäristöä.

Osa valikoimastamme on käsityöläisten valmistamia tuotteita. Tuemme aktiivisesti sosiaalisesti vastuullisia työpajoja, jotka noudattavat eettisiä periaatteitamme ja huolehtivat ympäristönsuojelusta.

Miten UNICEF ottaa ympäristöasiat huomioon tuotteidensa tuotannossa?

UNICEF kokee velvollisuudekseen suojella ympäristöä tulevia sukupolvia varten ja kiinnittää erityistä huomiota ympäristöseikkoihin korttiensa ja lahjatavaroidensa valmistuksessa. Koko UNICEFin tuotevalikoima on valmistettu ympäristöä kunnioittaen. Tuotteissa käytetään vastuullisesti hoidetuista metsistä tulevaa puuta ja paperia sekä suositaan ekologisesti kestäviä ja luonnonmukaisia materiaaleja.

UNICEF käyttää FSC-sertifioitua paperia ehkäistäkseen metsien ylikäyttöä ja siitä johtuvaa kasvihuoneilmiön lisääntymistä. FSC-sertifioitujen metsien hoidossa on noudatettu paikallisia lakeja, puu ei tule laittomasti hakatuista metsistä, metsänhakkuissa ei ole loukattu paikallisten tai alkuperäiskansojen oikeuksia eikä puu tule geenimuunnelluista tai korkean suojeluarvon metsistä. FSC-merkki (Forest Stewardship Council) on puolueeton laatutakuu luonnon ja ihmisen huomioon ottavasta metsänhoidosta. WWF pitää FSC-järjestelmää tällä hetkellä luotettavimpana metsiensertifiointijärjestelmänä.

UNICEF edellyttää tavarantoimittajiltaan, että kaikki tuotteissa käytetty paperi on valkaistu joko hapen tai klooridioksidin avulla. Kloorin välttäminen paperin valkaisuprosessissa säästää vettä, suojelee vesistöjä saastumiselta ja ympäristön monimuotoisuutta tuhoutumiselta. Kasviperäisten musteiden käyttö vähentää raakaöljypohjaisten kemikaalien kulutusta ja edistää biomassasta tuotettujen materiaalien hyödyntämistä. Vuonna 2009 noin 70 % UNICEF-tuotteista painettiin kasvipohjaisilla musteilla.

Kuinka suuri osa tuotteen hinnasta menee UNICEFin työhön?

UNICEF-tuotteiden myyntituotto tulee kokonaan UNICEFille. Hoidamme myynnin itse postimyyntinä tai vapaaehtoisten ja omien myyntipisteiden kautta, emmekä maksa myyntipalkkiota välikäsille. UNICEFin tuotteille on lisäksi myönnetty vapautus arvonlisäverosta eli ALV = 0 %.

UNICEF-korttien ja -lahjojen kokonaismyyntituotosta noin 40 % ohjataan UNICEFin kohteisiin eri puolille maailmaa. Toimimme tiukasti kilpailuilla markkinoilla ja 40 %:n nettomyyntituotto on hyvä saavutus. 60 % menee tuotteiden valmistukseen, kuljetuksiin, varastointiin ja kampanjakuluihin. Pyrimme jatkuvasti tehostamaan toimintaamme pitääksemme kulut alhaisina.

Voit lukea tarkempia tietoja taloudestamme täältä. 

Mitä ostoksellani saadaan aikaan?

UNICEFin tuotemyynnistä kerätyt varat ohjataan UNICEFin kansainväliseen työhön maailman lasten hyväksi. Varat käytetään pitkäkestoisiin ohjelmiin, joiden vaikutuspiirissä on tälläkin hetkellä yli miljardi lasta. Rahat käytetään niihin UNICEFin ohjelmiin, joissa apua sillä hetkellä tarvitaan eniten.

Voit lukea lisää tekemästämme työstä täältä.

Miten voin tilata UNICEFin tuotekuvaston?

Klikkaa verkkokaupan alareunassa olevaa ”Tilaa kuvasto”-linkkiä ja täytä yhteystietosi lomakkeeseen. Saat kuvaston postissa noin viikon sisällä.

Voinko tilata yritysjoulukortteihin oman painatuksen?

Yrityksillä on mahdollisuus suunnitella ja tilata yritysjoulukorttinsa painatus kauttamme. Joulukorttiin voidaan painattaa esimerkiksi oma tervehdysteksti, yrityksen logo ja lähettäjän allekirjoitus. Painopalvelumme toimittaa oikovedoksen hyväksyttäväksi ennen painamista. Kysy lisää numerosta 09 5845 0250 tai sähköpostitse tuotemyynti@unicef.fi.

Mistä muualta UNICEF-tuotteita voi ostaa kuin verkkokaupasta?

UNICEF-tuotteita voi ostaa myös lukuisista myyntipisteistämme. Lähimmän myyntipisteesi näet täältä. Myyntipistemyynti keskittyy syksyyn, mutta monella paikkakunnalla on myös ympärivuotinen myyntipiste. Myyntipisteluetteloa päivitetään jatkuvasti. Valikoima vaihtelee myyntipisteittäin. Osa myyntipisteistä hyväksyy maksuvälineeksi vain käteisen.

Voit myös tilata kuvaston verkkokaupan alareunan linkistä ja postittaa täytetyn tilauslomakkeen toimistollemme.

Onko UNICEFilla myynnissä suomalaisten taiteilijoiden kortteja?

Vuosien varrella yli 80 suomalaisen taiteilijan töistä on painettu UNICEF-kortteja ja kirjeensulkijamerkkejä. Suosituimpia aiheita ovat perinteiset suomalaiset jouluaiheet: puhdas lumi, sininen taivas, putoilevat lumihiutaleet ja jouluiset maisemat tonttuineen ja joulukuusineen. Suomalaisista taiteilijoista eniten UNICEF-kortteja on painettu Osmo Omenamäen teoksista.

Tunnettuja suomalaisia korttitaiteilijoita ovat mm.:

• Jaana Aalto
• Akseli Gallén-Kallela
• Anna-Liisa Hakkarainen
• Laura Isoniemi
• Tove Jansson
• Pirkko Juvonen-Valtonen
• Jorma Jämsén
• Tea Kataja
• Lena Koski
• Paavo Laine
• Maria Lehtman
• Kristiina Lehtonen
• Heljä Liukko-Sundström
• Kristiina Louhi
• Päivi Mansikka-aho
• Birgit Marttinen
• Marja-Leena Montonen
• Maria Munsterhjelm-Linko
• Osmo Nissinen
• Osmo Omenamäki
• Mauno Paavola
• Salli Parikka
• Kaisa Rekinen
• Martti Rikkonen
• Hannu Taina
• Saara Tikka
• Ulla Vaajakallio

En löytänyt vastausta kysymykseeni. Mihin voin ottaa yhteyttä?

Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen tuotemyynti@unicef.fi tai soittaa toimistoaikoina (syys-toukokuu ma-pe klo 8.30-16.30 ja kesä-elokuu ma-pe klo 8.30-15.30) numeroon 09 5845 0250.